Hesap ve Veri Silme Talebi
Sipario hesabı nasıl açılır ve yönetilir?
Sipario, mevcut bir hesapla giriş yapılan bir saha uygulamasıdır. Hesaplar sipario.com.tr üzerinden veya satış/kurulum sürecinde açılır; mobil uygulamanın kendisinde kayıt, satın alma veya silme ekranı bulunmaz. Bu nedenle hesap ve veri silme talepleri, aşağıdaki destek kanalı üzerinden alınır.
Silme talebi nasıl yapılır?
Hesabınızın ve ona bağlı verilerin silinmesini istiyorsanız, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden [destek e-postası — doldurulacak] adresine (veya [destek telefonu/kanalı — doldurulacak]) “hesap silme talebi” konulu bir bildirim iletmeniz yeterlidir. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz işleme alınır.
Hangi veriler silinir?
Onaylanan silme talebinde; bayi (abone) hesabınız (giriş bilgileri, kullanıcı ve cihaz kayıtları) ile Sipario üzerinde tuttuğunuz iş verileriniz (müşteriler, siparişler, veresiye defteri kayıtları) silinir. Kart bilgileri Sipario tarafından hiçbir zaman saklanmaz; ödeme bilgileri ödeme kuruluşu (iyzico) nezdindedir.
Hangi veriler ne kadar süreyle saklanabilir?
İlgili mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları), yasal saklama süresi boyunca [saklama süresi — doldurulacak] tutulmaya devam eder ve bu süre sonunda imha edilir. Bunun dışındaki verileriniz, talebiniz onaylandıktan sonra [azami işlem süresi — doldurulacak] içinde silinir.
Müşteri verileriniz hakkında
Sipario üzerinde tuttuğunuz kendi müşterilerinize ait veriler (ad, telefon, adres, konum) bakımından KVKK anlamında veri sorumlusu sizsiniz; Sipario, sizin adınıza ve talimatınızla işleyen veri işleyen konumundadır. Bu verilerin silinmesi talebiniz, veri işleyen sıfatıyla Sipario tarafından teknik olarak yerine getirilir.
Verinizi silmeden önce dışa aktarma
Silme öncesinde verilerinizi yedeklemek isterseniz, aynı destek kanalı üzerinden dışa aktarım (export) talep edebilirsiniz. Aboneliğiniz sona ermiş olsa dahi verileriniz otomatik silinmez; yalnızca sizin açık talebinizle silinir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.