Sözleşmeler ve politikalar

1. Taraflar

SATICI: [Şirket unvanı], [açık adres], MERSİS no: [MERSİS no], KEP: [KEP adresi], telefon: [telefon], e-posta: [e-posta] ("Sipario" veya "Satıcı").

ALICI: siteden üyelik oluşturarak abonelik başlatan gerçek veya tüzel kişi bayi/işletme ("Alıcı"). Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri üyelik formunda beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Tanımlar

İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın Sipario internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım hizmetine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, Satıcı'nın internet sitesinde onaylanarak elektronik ortamda kurulur; onay anı sözleşmenin kuruluş anıdır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipario; eve servis yapan mikro esnaf (su/damacana bayileri vb.) için sipariş yönetimi, veresiye defteri, kurye takibi ve arayan numara tanıma işlevlerini içeren bir yazılım-hizmeti (SaaS) abonelik hizmetidir. Hizmetin güncel kapsamı ve teknik özellikleri Satıcı'nın internet sitesinde yer alır.

4. Bedel, Ödeme Şekli ve Faturalandırma

Yıllık abonelik bedeli, sipariş anında sitede gösterildiği şekliyle geçerlidir ([KDV dahil/hariç ifadesi ve oranı — doldurulacak]). Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden tek seferde (peşin) tahsil edilir. Kart bilgileri iyzico tarafından saklanır; Satıcı kart verisini saklamaz. Ödemeye ilişkin fatura, mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya elektronik ortamda iletilir.

5. İfa, Teslim ve Aktivasyon

Hizmet, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla birlikte dijital ortamda derhal aktive edilir ve 365 (üç yüz altmış beş) günlük abonelik süresi bu anda başlar. Hizmetin dijital niteliği gereği ayrıca fiziksel bir teslimat yapılmaz.

6. Cayma Hakkı

Sipario, Alıcı'nın onayı ile ödeme sonrasında derhal ifasına başlanan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağı istisnası gündemdedir; Alıcı, üyelik/ödeme adımında bu hususu ayrıca ve açıkça onaylar. Bu istisnanın Alıcı'nın esnaf/tacir sıfatı taşıdığı durumlarda ne şekilde uygulanacağı avukat onayı ile netleştirilecektir (bkz. yukarıdaki hukuk notu). İade koşulları ve olası istisnai durumlar için "İptal ve İade Koşulları" belgesine bakınız.

7. Sözleşmenin Süresi, Yenileme ve Fesih

Abonelik, aktivasyon tarihinden itibaren 365 gün süreyle geçerlidir. Yenileme, iptal ve dönem sonu koşulları "İptal ve İade Koşulları" belgesinde ayrıca düzenlenir. Abonelik sona erse veya iptal edilse dahi Alıcı'ya ait veriler silinmez; Türkiye'deki sunucuda saklanmaya devam eder ve Alıcı, destek kanalı üzerinden her zaman verilerinin dışa aktarımını (export) talep edebilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise [yetkili mahkeme/icra daireleri] yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, üyelik/ödeme adımında bu Sözleşme'yi ve eklerini (Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni) elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; Sözleşme bu onay anında yürürlüğe girer.